SERVIZIO CLIENTI

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RESI E RIMBORSI

Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio, Accredito nel proprio account A3MShop o rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto a casa.

Il Diritto di Recesso, i Resi ed i Rimborsi non si applicano agli utenti che hanno acquistato con Partiva Iva.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@a3mshop.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire ed il tipo di compensazione desiderata: cambio, Accredito nel proprio account o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, A3MShop invierà al Cliente una conferma scritta via e-mail, contenente il numero di reso.

Il cliente potrà quindi procedere con l'invio del prodotto verso il nostro deposito dedicato:

L'indirizzo italiano sarà fornito nei casi di sostituzione e riparazione prodotto

Il costo della spedizione oggetto di reso presso A3MShop sarà a carico del cliente.
IL RE-INVIO DEL PRODOTTO CAMBIATO come da istruzioni del cliente sarà a carico di A3MShop

RIMBORSO
Una volta ricevuto l'articolo oggetto di rimborso A3MShop procederà con il rimborso, il tempo massimo di accredito è di c.ca 45 giorni dalla data di rientro effettiva del prodotto nel deposito dedicato.
Gli ordini pagati con paypal oppure con bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originale di partenza.
Il prodotto oggetto di reso dovrà essere restituito entro 15 giorni dalla ricezione della mail contenente il numero di reso.

CONDIZIONI DI RESO

Il prodotto restituito deve essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, non deve essere mai stato usato il telefono, poiche si tratta di un rimborso per recesso di contratto.
In casi in cui il cliente riceva prodotti diversi da quelli ordinati o dichiarati difettosi A3MShop potrà richiedere prova fotografica .
Si invita il cliente a non aprire i prodotti prima di aver verificato la rispondenza con quanto ordinato, in caso di prodotti aperti non rispondenti all'ordine originale non si accetteranno resi.
A3MShop non accetterà resi non autorizzati.
A3MShop non accetterà merce in reso che non risponda pienamente alle condizioni sopradescritte. La merce verrà quindi restituita al mittente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restuito non sia integro, ovvero: il telefono sia stato usato, mancanza o danneggiamento dell'imballo originale, assenza di accessori nella confezione, danneggiamento del prodotto, rimozione delle pelliccole protettive.
A3MShop si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattendo dalle somme da rimborsare.